Hilfe / FAQ

1. Warum sind manche Angebote nicht buchbar?
2. Warum sind keine Bilder oder Beschreibungen von Hotels bzw. Angeboten zu sehen?
3. Warum erscheinen einige Bilder von Hotels mehrmals auf einer Seite?
4. Was bedeutet Reisejoker, Roulette, Sonnenhotel, Bingohotel,
   Glückshotel, Tip-Angebot, N - NNNNN-Hotel?
5. Was bedeuten die Abkürzungen?
6. Wie erreiche ich megalastminute24?
7. Wie kann ich buchen?
8. Wie kann ich eine Gruppenreise buchen?
9. Wann muss ich bezahlen?
10. Wann und wie erhalte ich meine Reisebestätigung bzw. meine Reiseunterlagen?
11. Wozu brauche ich den Sicherungsschein und wie bekomme ich diesen?
12. Was ist ein Voucher und wie erhalte ich ihn?
13. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
14. Wann ist eine Buchung für den Kunden verbindlich?
15. Was ist, wenn einer der Reiseteilnehmer nicht an der Reise teilnehmen kann?
16. Was ist zu tun, wenn keiner der Reiseteilnehmer die Reise antreten kann?
17. Ich möchte ein Sportgerät oder mein Haustier mitnehmen, was ist zu beachten?

Warum sind manche Angebote nicht buchbar?

Es kann vorkommen, dass Angebote nicht mehr verfügbar sind. Dies passiert in der Regel dann, wenn ein anderer Kunde dieses Angebot fest gebucht hat.

Warum sind keine Bilder oder Beschreibungen von Hotels bzw. Angeboten zu sehen?

Da manche Veranstalter leider zu wenig Text- und Bildmaterial zur Verfügung stellen oder die Urheberrechte dies verbieten, kann es vorkommen, dass Bilder und Texte nicht angezeigt werden können. Falls die Bildbeschreibung eines Hotels nicht sofort verfügbar ist, dann versuchen Sie es bitte so: Doppelklick auf den Hotelnamen, dann erhalten Sie eine neue Seite. Jetzt sehen Sie im gelben Balken das Wort "Hoteldetails". Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie die Beschreibung des Hotels. Falls Sie trotzdem kein Bild und keine Beschreibung sehen, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Glücksangeboten (Bingo, Joker, Roulette usw.) kann kein konkretes Hotel gezeigt werden, da die Zuweisung in ein Hotel immer erst vor Ort von der Reiseleitung des jeweiligen Veranstalters erfolgt. Das gleiche gilt auch für "fly and drive" Angebote. Dabei handelt es sich um die Kombination aus Flug und Mietwagen (ohne Unterkunft und Verpflegung).

Warum erscheinen einige Bilder von Hotels mehrmals auf einer Seite?

Bitte beachten Sie, dass die Hotels von verschiedenen Reiseveranstaltern angeboten werden. Manchmal sind auch unterschiedliche Unterbringungen buchbar wie z.B. Doppelzimmer, Appartements oder Suiten, entsprechend unterschiedlich können dann auch die Reisepreise sein.

Was bedeutet Reisejoker, Roulette, Sonnenhotel, Bingohotel, Glückshotel, Tip-Angebot, N - NNNNN-Hotel?

Es gibt Reiseveranstalter die Ihre Restkapazitäten mit einem der oben genannten Begriffe auszeichnen. In diesem Fall erfahren Sie nur die Kategorie der Unterbringung, die Verpflegung, den Ort oder die Region. Der endgültige Hotelname wird Ihnen jedoch erst bei Ankunft am Zielflughafen durch die örtliche Reiseleitung mitgeteilt. Die Kernaussagen, wie Hotelkategorie, Region und Verpflegungsleistung werden immer eingehalten. Diese Angebote sind oftmals wesentlich günstiger als genau definierte Pauschalangebote, bei denen der Hotelname bei Buchung bereits bekannt ist.

Was bedeuten die Abkürzungen?

Wie erreiche ich megalastminute24?

Unsere zentrale Reservierung ist täglich von 9.30 bis 18.30 Uhr unter der Telefonnummer 02306-910780 erreichbar.

Wie kann ich buchen?

Eine Buchung kann direkt über das Internet, telefonisch, per Email an info@megalastminute24.de oder schriftlich per Fax vorgenommen werden.

Wie kann ich eine Gruppenreise buchen?

Eine Gruppenbuchung setzt eine Mindestteilnehmerzahl von 10 vollzahlenden Personen voraus. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit unserem Service Center (info@megalastminute24.de oder 02306-910780) in Verbindung, damit eine schnelle Bearbeitung garantiert werden kann.

Wann muss ich bezahlen?

Für alle Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Abflug getätigt werden gilt: Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung wird die Anzahlung für die gebuchte Reise sofort fällig. Die Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises zuzüglich einer eventuellen Reiseversicherung. Die Fälligkeit der Restzahlung entnehmen Sie den Zahlungsträgern, die Ihrer Reisebestätigung beigefügt sind.

Für alle Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt getätigt werden, gilt: Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung wird der Gesamtbetrag für die gebuchte Reise sofort fällig.

Für alle Buchungen, die innerhalb von 6 Tagen vor Reiseantritt getätigt werden, gilt: Sie erhalten von uns per E-Mail oder Fax die benötigten Informationen (Teilnehmernummer und Gesamtpreis, einschl. Bankverbindung), um die Zahlung vorzunehmen. Die gesamten Reiseunterlagen werden am Flughafen gegen Vorlage der Reiseanmeldung und des von der Bank quittierten Einzahlungsbeleges ausgegeben.

Wann und wie erhalte ich meine Reisebestätigung bzw. meine Reiseunterlagen?

Seit November 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen möglichen Konkurs abzusichern (§ 651k BGB). Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen eine Kopie des sogenannten Sicherungsscheins. Wird der Anbieter Ihrer Reise zahlungsunfähig, bevor oder während Sie im Urlaub sind, begleicht ein Versicherer oder Kreditinstitut den Schaden. Dabei werden Ihnen bereits bezahlte Reiseleistungen (auch Anzahlungen) erstattet, die aufgrund des Konkurses ausgefallen sind, sowie Aufwendungen, die Ihnen eventuell durch eine selbst zu organisierende Rückreise entstehen.

Den Sicherungsschein sollten Sie sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen.

Welche Leistungen der Versicherer Ihres Veranstalters im konkreten Fall übernimmt, sollten Sie direkt nachfragen. Wenden Sie sich dazu an die Adresse, die auf dem Sicherungsschein angegeben ist. Weitere Informationen zur Versicherung der verschiedenen Reiseveranstalter erhalten Sie unter anderem auch bei den Verbraucherzentralen.

Wozu brauche ich den Sicherungsschein und wie bekomme ich diesen?

Was ist ein Voucher und wie erhalte ich ihn?

Der Hotelvoucher ist Ihr Hotelgutschein und gehört zu den Reisedokumenten, die Sie 8-14 Tage vor Reiseantritt erhalten. Er dient als Nachweis für die gebuchte Unterkunft oder Sonderleistung.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Die persönlichen Daten unserer Kunden werden bei uns nach gesetzlichen Richtlinien gespeichert. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben. Nur Leistungsträger die mit der Erbringung der Leistung betraut sind, erhalten die Kundendaten zur weiteren Abwicklung Ihrer Buchung.

Wann ist eine Buchung für den Kunden verbindlich?

Eine Buchung ist mit der persönlichen Zusage des Reiseanmelders verbindlich. Die Zusage kann mündlich, schriftlich, per Email, per Fax oder per Post erfolgen.

Was ist, wenn einer der Reiseteilnehmer nicht an der Reise teilnehmen kann?

Sollte eine Person (nur wenn mehrere Personen gebucht sind) nicht an der Reise teilnehmen können, so kann er eine Ersatzperson benennen, die für Ihn die Reise antritt. Die Namensänderung ist auf jeden Fall kostenpflichtig. Die genauen Kosten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters beschrieben. Wir empfehlen immer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Was ist zu tun, wenn keiner der Reiseteilnehmer die Reise antreten kann?

Sollte eine Person (nur wenn mehrere Personen gebucht sind) nicht an der Reise teilnehmen können, so kann er eine Ersatzperson benennen, die für Ihn die Reise antritt. Die Namensänderung ist auf jeden Fall kostenpflichtig. Die genauen Kosten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters beschrieben. Wir empfehlen immer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Ich möchte ein Sportgerät oder mein Haustier mitnehmen, was ist zu beachten?

Grundsätzlich müssen alle nicht zum normalen Reisegepäck gehörenden Dinge bei dem entsprechenden Leistungsträger angemeldet werden. Dazu zählen Gepäckstücke wie Sportgeräte (Surfboards, Tauchgeräte, Angelausrüstungen, Golfgepäck, etc.) und Tiere. Vor Buchungsabschluss muß geklärt werden, ob diese durch die Fluggesellschaft befördert werden. Bei der Mitnahme von Tieren ist darüberhinaus eine Rückbestätigung der Unterkunft (Hotel oder Ferienwohnung) notwenig.